一封PChome內部信流出…不是下手改網購平台，先從「溝通」做起？網驚：這是傳產公司嗎
一封PChome內部信流出…不是下手改網購平台，先從「溝通」做起？網驚：這是傳產公司嗎
今周刊
林依榕整理
PChome自從跌落「台灣第一電商平台」寶座後，外界不斷出現檢討聲浪，董座詹宏志多次宣示要大刀闊斧的進行改革。
近期一份PChome內部信在中秋節前夕流出，內容點出公司將轉換內部溝通工具，藉此改善文件混亂、管理上的困難，網路上對此正反評價不一。
PChome公司信中指出，內部溝通、文件轉傳出現混亂，像是一個員工有3個信箱，導致嚴重影響工作效率、形成溝通阻礙，加上文件大量仰賴檔案轉傳而非線上即時協作，不僅在管理上困難重重，同時影響了工作效率。
PChome表示，為了解決經年累月下來的內部通點，將進行公司內部檔案與溝通使用的工具轉換，包括辦公室軟體從微軟365換成到G-Suite（現已更名為Google Workspace）、內部通訊使用Google Chat、專案管理工具導入Asana，並重新統計Office使用數量。
這封信件在網路上流傳，評價正反不一，有的人驚訝電商平台PChome，其內部營運竟然不像網路業者，反而像傳統產業。
有的人則認為，至少PChome開始想辦法從工具面以及內部作業流程著手，想辦法改善營運效率。但PChome的內部改革，也意外掀起不少人討論微軟Office 365、Google Workspace或Teams、Google Chat、Slack 哪樣工具比較順手。
而PChome公司信最後表示，未來還會定期公開公司的現況及改變、目標與成果，這些改革資訊都會在近期內與同仁們分享。
