裝修還沒動工，錢先蒸發？新北爆千萬裝修詐騙，專家直指「這個制度」才是真正防火牆
一次性支付工程款是最大破口，引入第三方履約保證、分階段撥款，才能真正保障消費者權益。
低價接案、一次收款、捲款失聯成常態 履約保證能否為消費者止血？
作者：有朝代書
裝修詐騙案件頻傳，金額動輒數百萬、上千萬元，受害者多為剛購屋、準備入住的新婚家庭或中產階級民眾。一旦遭遇不肖裝修業者捲款失聯，不僅工程全面停擺，畢生積蓄更可能在一夕之間歸零。
日前，新北市土城區「世界花園」社區爆出重大裝修糾紛，多名住戶指控某裝修廠商以明顯低於行情的價格承攬工程，收取大筆裝修款後卻遲未進場，甚至直接失聯。初估受害金額高達 8,000 多萬元，部分住戶在尚未施工前，就已全額付清工程款。
💣 低價接案＋一次收款 成為裝修詐騙標配
多名消保與法律界人士指出，裝修詐騙之所以層出不窮，關鍵問題並非單一業者失德，而是整體市場長期缺乏制度性防護。
現行裝修市場多採「私契」模式，工程款直接交由裝修公司保管，民眾往往基於信任、急於入住，或被低價話術吸引，在簽約初期即支付高比例甚至全額款項。一旦業者惡性倒閉、脫產或捲款潛逃，消費者往往求償無門。
「許多案件的共通點很簡單：錢一付出去，人就找不到。」
法律實務人士直言，問題不在於裝修專業，而在於資金流向完全失控。
🧱 裝修金額不輸買房，保障卻幾乎為零
與購屋同樣動輒百萬資金相比，裝修工程卻長期缺乏類似履約保障制度，風險幾乎全由消費者自行承擔。
以目前市場行情來看，新成屋裝修每坪約 5～10 萬元，舊屋翻新甚至高達 10～20 萬元。一戶 30 坪住宅，裝修預算輕易突破 300 萬元以上，卻往往只靠一紙私下契約支撐。
有業者指出，部分不肖設計公司慣用「漂亮作品照＋超低報價」吸引客戶，實際進場僅完成約兩成工程，卻對外宣稱已完成八成，藉此要求提前撥款，最終留下爛尾工程。
🔐 「裝修履約保證」被點名是制度解方
為防堵類似案件再度發生，專家呼籲，應將第三方履約保證制度正式導入室內裝修市場。
所謂「裝修履約保證」，是由第三方履約保證機構設立專戶，工程款不直接交由裝修公司保管，而是依照實際施工進度分階段撥付。履約保證費用通常不超過工程總價 1%。
若工程未達約定進度、品質不符，或發生停工、失聯等情形，款項可立即暫停撥付，甚至返還給消費者，從制度上切斷詐騙最關鍵的一環——資金流失。
🏗 從預售屋到裝修市場 制度能否複製成功？
履約保證機制過去多應用於預售屋交易，實務上已有效降低交屋糾紛與建商倒閉風險。近年裝修詐騙案件金額與頻率明顯上升，若能比照導入第三方資金管理制度，將有助於建立市場防弊機制。
專家認為，若能讓「錢不落地、不一次給」成為裝修市場的常態，不僅可大幅降低詐騙發生率，也有助於淘汰高風險、不透明的業者。
🧭 消費者該如何自保？
消保人士提醒，民眾在裝修前，務必避免一次性支付高額工程款，並優先選擇具備第三方履約保證機制的裝修方案。多一道制度防線，往往就是守住多年積蓄的關鍵。
