「已經做不下去」 年代旅遊林大鈞:無法再退費跟出團
udn聯合新聞網
記者 周湘芸/台北即時報導
台灣組團社年代旅遊(美加國際旅行社)發生上百名旅客於富國島遭丟包,引發爭議。交通部觀光署昨表示,該公司對外積欠債務逾千萬餘元,即起勒令業者停業。不料,年代旅遊負責人林大鈞也發表聲明稱,因財務問題無法對旅客賠償。
品保協會證實,昨天林大鈞先口頭向品保協會表示,已經做不下去,無法再退費跟出團。協會便請他擬一份聲明,後續會啟動履約保證保險理賠,該公司保額有1000萬元,不夠賠的會由品保協會負擔。
品保協會昨天晚間經理事會一致通過將年代旅遊出會。品保協會表示,年代旅遊依規定有投保1000萬元履約保證保險保單,團體旅遊旅客可填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」,並檢附相關單據正本向保險公司申請理賠。
品保協會指出,以信用卡支付旅遊費用旅客可另向發卡銀行申請將該筆帳款列為爭議款。至於非團體旅遊消費者,品保協會自公告日起30日內受理申訴,可填寫申訴表並檢附相關單據影本以E-MAIL或郵寄提出申訴,收件後將儘速召開協調會。
(原始連結)