不再只是聊天！AI 正接管你的購物決策 2026 年「代理式商務」全面啟動
Visa 預告 2026 年 AI 導購元年來臨，代理式商務將重塑消費、支付與零售規則，從搜尋商品到 AI 自主刷卡，消費革命已啟動。
作者：有朝代書
從一句話開始的消費革命：AI 正在「替你買東西」
「幫我訂跨年煙火秀餐廳，預算 6,000 元以內，要能看到 101 煙火。」
這不再只是搜尋條件，而是一道完整的消費指令。
短短幾秒內，AI 助理完成了搜尋、比價、篩選、訂位與付款——人類沒有點擊任何連結，也沒有打開購物網站。這樣的場景，正從科技展示走向日常生活。
支付巨頭 Visa 全球市場總裁 Oliver Jenkyn 近日指出，2026 年將成為「AI 導購元年」，象徵消費行為正式從「人找商品」，進入「AI 代理替人決策」的新階段。
從「AI 輔助購物」到「代理式商務」：誰在替你做決定？
過去一年，AI 已深度介入消費行為。
根據國際統計，今年年終購物季中，全球約 2,630 億美元的網購金額由 AI 導流促成，占比高達 21%。零售網站的 AI 流量成長幅度，更出現 760% 甚至 4,700% 的驚人增幅。
但這只是序章。
真正的轉折點，是「代理式商務（Agentic Commerce）」的出現。
兩者差別，用一句話說清楚（費曼學習法）：
- AI 輔助購物：AI 幫你找資料，最後還是你按下「付款」
- 代理式商務：你只說目標，AI 自己完成整筆交易
當你授權 AI 設定預算、偏好與規則後，它可以：
- 自動補貨生活用品
- 追蹤機票價格、跌破門檻即購買
- 在你不在場的情況下完成支付
消費者的角色，正從「操作員」轉變為「授權者與監督者」。
當付款者變成 AI：支付系統正在重寫信任規則
AI 能買東西，關鍵問題只有一個——誰負責？
傳統支付風控，建立在人類行為上：
- 打字速度
- 裝置指紋
- 使用習慣
但當交易發起者變成 AI，這套系統全面失效。
為此，支付巨頭已提前卡位。
Visa、Mastercard、PayPal 全面出手
- Visa 推出「可信代理協議（Trusted Agent Protocol）」，替 AI 建立可驗證的數位身分
- Mastercard 與微軟合作，打造 AI 商務基礎設施
- PayPal 則直接結盟 OpenAI，將錢包嵌入聊天介面
Visa 更宣布，相關先導計畫將於 2026 年初在亞太區上線。
未來的問題，不再是「你是不是你」，而是 ——
「這個 AI，有沒有被你授權？」
零售商全面轉向：SEO 不夠了，要讓 AI 看得懂你
這場革命，也逼迫零售商重新思考行銷本質。
過去的核心問題是：
👉「如何在 Google 被消費者找到？」
現在變成：
👉 「如何成為 AI 心中的最佳答案？」
因此，一個新名詞正在成形——
答案引擎優化（Answer Engine Optimization）
零售商必須將：
- 價格
- 庫存
- 規格
- 退換貨條款
全部轉為結構化、機器可讀格式，才能進入 AI 的推薦清單。
已有品牌搶先佈局。服飾品牌 PacSun 便公開表示，希望直接接入 OpenAI 平台，提前卡位新一代消費入口。
最後一哩路：人類，真的願意把付款權交出去嗎？
即便技術成熟，心理門檻仍存在。
Visa 高層坦言，初期消費者仍偏好「最後確認權」掌握在自己手中。
因此，代理式商務的突破點，將從以下品項開始：
- 衛生紙
- 牙膏、洗衣精
- 茶葉、咖啡、牛奶
- 日用品
這些高頻、低風險、標準化商品，將率先讓 AI 練習「替你花錢」。
一個確定的未來：你只負責說「要什麼」
麥肯錫預測，到 2030 年：
- 美國 B2C 市場中，代理式商務可創造 1 兆美元營收
- 全球市場規模上看 3～5 兆美元
當你開始習慣對 AI 說出一句模糊的需求，然後安心等待它完成一切 ——
你參與的，不只是一次消費，而是一場認知主權的轉移。
